Škola protokola održana u Dubrovniku(Foto: www.hrvzz.hr)
„Protokolarna pravila su jasna, nedvosmislena i mora ih se poštivati“
U organizaciji Hrvatske zajednice županija i Dubrovačko-neretvanske
županije, u Velikoj vijećnici Grada Dubrovnika u četvrtak 8. ožujka održana je
”Škola protokola", edukacijski program usmjeren službencima zaduženim za
poslove protokola u općinama, gradovima i županijama. Jednodnevnu edukaciju
vodile su Ermina Duraj, voditeljica
Kabineta župana – Službe za odnose s javnošću i protokol Primorsko-goranske županije
i Senka Bilać, v.d. pročelnice Ureda župana Šibensko-kninske županije. S
obzirom na to kako u Republici Hrvatskoj ne postoji zakon, pravilnik ili
sustavno obrazovanje kojim bi se standardizirao protokol, ovom edukacijom
polaznici su dobili odgovore na sva pitanja s kojima se susreću u svakodnevnoj
praksi.
Voditeljica Radne skupine za odnose s javnošću Hrvatske zajednice
županijai jedna od predavačicaSenka Bilaćobjasnila je zašto
je važna pravilna primjena protokolarnih pravila: "Bilo koje službeno događanje ili organizaciju manifestacije nezamislivo
je sprovesti bez dobrih protokolarnih smjernica. Lijepo ponašanje učimo u
obitelji, a ova Škola protokola daje bitne protokolarne smjernice na
jednostavan i razumljiv način. Kroz primjere iz prakse i vježbe, polaznici
imaju priliku naučiti važna protokolarna pravila, koja će im koristiti u
određenim situacijama", objasnila je Bilać.
Četrdesetak predstavnika jednica lokalne i područne (regionalne)
samouprave tako su obogatili svoja znanja o temama poput prvog dojma,
predstavljanja, oslovljavanja, upoznavanja,važnosti neverbalne
komunikacije te izrade programa protokolarnog posjeta. "Protokol je dio odnosa s javnošću i sastavni dio
komunikacije u poslovnom svijetu. Uz znanja koja smo o protokolu dobili od naše
prve "šefice protokola”, naše majke, uz neka posebna znanja o ovom segmentu
poslovne komunikacije sigurno ćete biti u prednosti. Ako znate neka osnovna
pravila o tome kako organizirati i kako se ponašati na nekom događaju, sigurno
ćete se i ugodnije osjećati i vi i vaši gosti. Protokolarna pravila su jasna,
nedvosmislena i mora ih se poštivati”, zaključila je Ermina Duraj i dodala
da je svaki naš protokolarni postupak ujedno i informacija o nama.
Da podsjetimo, navedeni edukacijski program pokrenula je Hrvatska
zajednice županija, a po prvi je puta održan u sklopu stručnog savjetovanja
Hrvatske zajednice županija u ožujku 2017. u Poreču. Zbog velikog interesa
sudionika i želje za daljnim razvojem Školuprotokola dosad su ugostili
Vukovar i Virovitica, asljedeća edukacija održat će se u Zadru.